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客栈2:客人提意见王珂直言无法处理刘涛机智解围情商好高

  客栈2:客人提意见王珂直言无法处理刘涛机智解围情商好高《亲爱的客栈》第二季已经播出有一段时间了,这一期节目虽然没有小情侣加盟,但是新邀请测每一个嘉宾都深受网友喜欢,王鹤棣做事勤快,学东西也很快,一点都不输上一季的陈翔,马思超话不是很多,总是会默默做一些自己力所能及的事,武艺很呆萌,尤其是沈月到来之后,武艺内心的小粉红瞬间被激起,开始学着去表现自己了。

  最新一期的节目中,有客人匿名写纸条给客栈,把自己认为客栈存在的一些问题反馈给了老板王珂,他写到说以后最好不要让员工扎堆干活,而且员工工作时间太长了,应该安排两班倒,之后还说可以经常安排一些义工,来帮忙喂鹿,以及打扫小鹿的粪便等,其实说的也挺有道理的,所以老板王珂也很认可这些建议。

  之后维嘉提议说让客人也站出来反馈一下自己遇到的问题,一个男孩说他们两个人住一屋,却只有一双拖鞋,光着脚洗澡真的很冰,另外两个女孩子说她们房间连拖鞋和水都没有,但是一直没有反馈。

  刘涛听完之后,秒变老板娘,问王鹤棣和沈月他们到底都在干什么,这些问题都没有处理好,棣棣听完之后立马认错,说他以后会注意的。

  没想到王珂这一次并没有为客人说话,而是站在客栈的角度说这个问题他否认,因为根本没法处理,之前也给客人提供过妥协,可以让大家随便穿,但是这样做的后果就是门口堆满了拖鞋,而且客人穿一次就会换新的,一方面客人再穿的时候分不清哪个是他的,另一方面,拖鞋看起来有点脏了,所以干脆换一双新的穿,所以门口每天都会堆满拖鞋,之后,王珂才开始限制客栈里拖鞋的数量的。

  虽然王珂这样说也是有道理的,但是他的语气很强势,让客人有点难以接受,因为大家都是花了不低的价钱来这里住宿,却连双拖鞋都没有,确实有点说不通,刘涛也感觉到气氛有点紧张,王珂的话太严肃了,立马接话说:客栈以后会改进,给大家提供该有的服务和热情,也希望客人能多互相理解一下!不得不说刘涛的情商真的很高,虽然她是挺王珂的做法的,但是这样一说却让客人很能理解和接受,所以客人也说他们其实也没有那么难沟通。

  或许王珂是一个生意人,会站在客栈的角度想问题,避免一些不必要的浪费,却忽视了客人就是上帝,说话太过于强势,刘涛却能用柔和的方式机智解决,真的很值得我们学习

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